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蘇州創(chuàng  )軒激光科技有限公司

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創(chuàng )軒派駐技術(shù)人員+培訓講師 全程為您保駕護航

我們?yōu)榭蛻?hù)派遣的技術(shù)人員提供全面系統的培訓,以便更好地滿(mǎn)足激光項目各項工藝需求。技術(shù)人員實(shí)踐操作期間,我們的培訓講師也將持續跟進(jìn)項目運營(yíng),確保項目生產(chǎn)有序開(kāi)展。

迅速搭建培訓體系

一步到位 長(cháng)期適用

構建五大用戶(hù)保障

培訓體系

打造專(zhuān)屬專(zhuān)家團隊

一線(xiàn)工程師 一對一指導

規劃特定培訓課程

有的放矢 快速掌握

多維度知識補給

操作維修保養 一網(wǎng)打盡

重視真機實(shí)踐操作

系統消化 學(xué)以致用

全面豐富的培訓課程 專(zhuān)家講師全程跟進(jìn)

系統培訓

系統培訓

設備知識培訓

設備知識培訓

核心部件重點(diǎn)培訓

核心部件重點(diǎn)培訓

操作技巧培訓

操作技巧培訓

安裝調試培訓

安裝調試培訓

故障檢修培訓

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保養常識培訓

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配件選配安裝培訓

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流水線(xiàn)配置培訓

流水線(xiàn)配置培訓

材料加工工藝培訓

材料加工工藝培訓

培訓政策

培訓政策

用戶(hù)培訓內容:

1、用戶(hù)培訓是市場(chǎng)服務(wù)體系的重要環(huán)節。除了前期和客戶(hù)充分的技術(shù)交流,創(chuàng )軒激光通常會(huì )在客戶(hù)驗收時(shí)對其進(jìn)行完整的技術(shù)培訓。

2、講解設備的主要性能、結構及原理。

3、講解激光的安全防護知識、注意事項。

4、培訓開(kāi)關(guān)機順序,日常維護以及簡(jiǎn)單故障的排除。

5、常規光學(xué)部件、易損件的更換方法、注意事項。

6、培訓打標軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法。


用戶(hù)培訓形式:現場(chǎng)培訓、遠程指導、視頻教程等。


小貼士:


1、國內客戶(hù)送貨上門(mén)、安裝及調試,提供免費培訓。

2、對所售產(chǎn)品實(shí)行一年免費保修,終身維護,并為配套的控制軟件提供免費的升級服務(wù)。

3、不定期安排工程師免費上門(mén)檢查、維護設備,對所售設備實(shí)行全天候服務(wù)。

不僅如此,售后保障體系將助您高枕無(wú)憂(yōu)

售后保障體系將助您高枕無(wú)憂(yōu)

一年內,因設備質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障,我們將履行三包政策(不含易損件)。屬三包范圍內的直接費用,如運費、配件、技術(shù)人員食宿差旅費等由我們承擔,但不承擔上述費用以外的任何間接費用。

售后保障體系將助您高枕無(wú)憂(yōu)

客戶(hù)憑發(fā)票及保修憑證享受整機免費保修一年的服務(wù),保修期自機組調試驗收之日算起。保修期內設備在正常使用情況下因本身質(zhì)量問(wèn)題而引起的維修費用由我們承擔。

標準化投訴處理體系,保障問(wèn)題處理精準快捷

在用戶(hù)項目運作過(guò)程中,如果設備或生產(chǎn)線(xiàn)出現任何問(wèn)題,用戶(hù)可及時(shí)進(jìn)行投訴反饋。我們確保24小時(shí)內完成問(wèn)題鑒定,并出具解決方案,3/10天幫助全球用戶(hù)解決問(wèn)題。

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郵箱:rose@chanxan.com

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